可解释的意向判断
除意向等级外,同时保留原始评论、关键词、来源作品和 AI 简评,方便运营人员核对判断依据。
面向旅游企业的 B2B 获客工具。通过公域评论筛选与 AI 意向判断,帮助运营人员发现潜客、控制触达并持续跟进。
旅游企业可以看到大量评论和互动,但很难快速识别真实出行需求。人工筛选效率低,账号触达也缺少统一的安全控制和跟进记录。
我的任务是把团队的业务构想整理成清晰的一期产品范围,并完成从需求、PRD、交互原型到可运行前端的交付。
选择平台、定向账号或具体作品。
过滤无效、负面和重复内容。
结合语义、关键词、时效和地域信号分层。
按意向等级分配账号,并受账号水位约束。
保留互动记录,复杂咨询转由人工处理。
除意向等级外,同时保留原始评论、关键词、来源作品和 AI 简评,方便运营人员核对判断依据。
统一管理账号平台、职能、状态和使用水位,接近阈值时降低任务优先级,异常时停止执行。
自动回复、私信和用户反馈进入同一条记录,高价值或复杂咨询可以继续由人工跟进。